Transporte

Todos los productos pedidos en tucereza.es se envían mediante el servicio de Correos. Correos entrega los paquetes en tu oficina de correos local. Recibirás una notificación de recogida por correo electrónico y, si has elegido esta opción en tu perfil, también recibirás una notificación por SMS.

tucereza.es no es responsable de la entrega de la notificación de llegada del paquete. Correos devuelve los paquetes no recogidos según su sistema después de 14 días. Si no recoges los productos o has registrado una dirección incorrecta, los productos nos serán devueltos a tu cargo. En tales casos, se te cobrará una tarifa por los costos de envío.

Si solicitas a Correos que devuelva el producto y nos informas con antelación de que estás ejerciendo tu derecho de desistimiento dentro del plazo, solo deberás pagar el costo de la devolución.

Enviamos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias, y también a Portugal e internacionalmente.

Tiempos de Entrega

• Entrega Estándar: 48 a 72 horas.
• Entrega Plus: 24 a 48 horas.

Esto se aplica a los pedidos nacionales.

Precios

El precio del envío variará según la cantidad y el destino dentro del país.

Envíos Dañados

Si recibes un envío dañado, estás obligado a seguir nuestros procedimientos en caso de recibir un envío dañado. Envíanos un correo a: contacto@tucereza.es y uno de nuestros agentes te asistirá. Los productos dañados durante el envío con Correos deben ser presentados en la oficina de correos, donde se deberá completar un informe de daños.