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Seguimiento de Pedidos

Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos:

  1. Busca el número de seguimiento en el correo de confirmación de envío. 
  2. Visita el sitio de Correos o SEUR e ingresa tu número de seguimiento.
  3. Si tienes problemas con el seguimiento, contáctanos a apoyo@tucereza.es.

Devoluciones y Reembolsos

Si necesitas devolver un producto, puedes hacerlo de manera fácil y rápida.

✅ Consulta nuestra Política de Devoluciones.
✅ Completa el Formulario de Devolución y recibirás un número de referencia.
✅ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará en 24-36 horas con los próximos pasos.

📩 Para más información, escribe a apoyo@tucereza.es.

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

Algunas consultas rápidas:

  • ¿Cuánto tarda la entrega? 2-3 días en España, 7-10 días internacionales.
  • ¿Cómo cambio o cancelo mi pedido? Tienes 12-24 horas tras la compra para hacer cambios.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan? Tarjeta, PayPal y transferencia bancaria.

Si no encuentras tu respuesta, envíanos un mensaje.

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Contacto y Soporte

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