Política de Privacidad - Tu Cereza España
1. Información General
En Tu Cereza, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Nos comprometemos a proteger la información personal de todos los usuarios y a garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o interactúbas con nuestro sitio web:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de compra: Dirección de envío y facturación.
- Información de pago: No almacenamos datos de pago. Las transacciones se gestionan de forma segura a través de proveedores externos como Stripe y PayPal.
- Datos de comportamiento en la web: Recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web a través de cookies y herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Pixels.
3. Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar pedidos y envíos.
- Gestionar el servicio al cliente.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Cumplir con regulaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones promocionales sólo si el usuario ha dado su consentimiento explícito.
No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni compartimos información personal con otras empresas.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Cumplimiento con GDPR y Regulaciones Españolas
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la LOPDGDD. Esto significa que:
- Procesamos los datos de manera justa y transparente.
- Solo recopilamos la información necesaria para nuestros servicios.
- Protegemos la información con medidas de seguridad avanzadas.
6. Tus Derechos sobre los Datos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Limitar u oponerte al procesamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a apoyo@tucereza.es con el asunto "Protección de Datos".
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad como:
- Encriptación de datos sensibles.
- Protocolos de acceso restringido a la información.
- Almacenamiento seguro de los datos.
Los datos se almacenan durante un periodo de 6 meses si no hay actividad. Luego, se eliminan automáticamente.
8. Contacto para Consultas sobre Privacidad
Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en:
📩 Soporte y protección de datos: apoyo@tucereza.es
📩 Consultas generales: contacto@tucereza.es